7月28日下午，大明湖街道按察司街社区突然接到群众求救电话，居民楼电梯有居民被困，情况紧急，接到电话后按察司街社区书记带领社区居干和网格员第一时间赶到现场，同时联系119和电梯公司赶往现场参与救援。到现场后发现电梯断电停留在二楼与三楼之间，里面有孕妇和老人被困。泰安软件开发社区书记一边询问被困群众情况，安抚被困群众不要恐慌，一边安排工作人员带领消防员和电梯公司人员到楼顶解救被困群众。泰安软件开发社区居干和网格员联系被困人员家属，了解情况，安抚家属情绪。在消防员和电梯公司工作人员努力下，不到五分钟，电梯门被打开，两名被困群众被成功解救，大家悬着的心终于放了下来。泰安软件开发孕妇和老人家属对参与救援的工作人员表示感谢。下一步，社区将联合电梯公司对辖区在运行电梯进行安全隐患排查，组织电梯被困应急演练，加强电梯日常维护和管理，为居民群众提供更好的生活环境。