一个泰安APP软件开发最根本的便是用户，当然用户也分许多种类，比如活跃用户、留存用户、流失用户等等，那么，一般情况下又是怎么来分析活跃用户和留存用户的。

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个泰安APP软件开发的生命周期来看。

活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

顾名思义，留存指的就是“有多少用户留下来了”，留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户，这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率，会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。

了解了什么是留存率，接下来就是留存率到底是如何计算的呢？现在互联网上实用的是Facebook流出来的计算方法：40-20-10，就是次日留存率达到40%，一周留存率达到20%，一个月的留存率达到10%，其计算公式方法如下：

留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)新增用户数：在某个时间段(一般为第一整天)新登录应用的用户数。

登录用户数：登录应用后至当前时间，至少登录过一次的用户数。

活跃用户数：登录用户数-新增用户数。

次日留存率：(当天新增的用户中，在第2天还登录的用户数)/第一天新增总用户数。

第3日留存率：(第一天新增用户中，在往后的第3天还有登录的用户数)/第一天新增总用户数。

第7日留存率：(第一天新增的用户中，在往后的第7天还有登录的用户数)/第一天新增总用户数。

第30日留存率：(第一天新增的用户中，在往后的第30天还有登录的用户数)/第一天新增总用户数。

上面的计算公式只是基本的计算方法，事实上留存率的计算却不是如此的简单的，留存的计算有两个维度，基于设备或账号，基于活跃或新增。对这个计算方式做排列组合，有四种留存的定义：基于设备的活跃留存、基于账号的活跃留存、基于设备的新增留存、基于账号的新增留存，一般使用一个统计系统来分析留存率，一定要先搞清楚是哪种口径的留存率：

活跃设备第N日留存：某日的活跃设备，在N天后启动了APP。

新增设备第N日留存：某日的新增设备，在N天后启动了APP。

活跃账号第N日留存：某日的活跃账号，在N天后登陆了APP。

新增账号第N日留存：某日的新增账号，在N天后登陆了APP。

有不少人认为一款APP达到40-20-10的数据是很容易的，事实上很多运营PC都知道一个事实是一款泰安APP软件开发是很难达到如此的数据的，能达到如此的数据，这证明了这款APP的质量很好，他们的运营的方法也很适合自己的产品，下了很大的功夫。

要知道在这个PC互联网时代正渐行渐远，移动互联网的创业浪潮汹涌而至的时代，2014年，中国就成为了成为拥有智能手机用户最多的国家，据了解，目前我国主要应用商店的APP已累计超过400万个，但面临淘汰的“僵尸应用”高达八成左右。

而且有分析师还指出：“APP的生命周期平均只有十个月，85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除，而到了5个月后，这些应用程序的留存率仅有5%《一个APP应用产品该如何留住用户》的相关介绍）。”

因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

谈用户留存率，必须先搞清楚新增用户，用户活跃，通常我们说的用户留存率，一般是指新增用户的留存率。

通常指第一次使用该产品的用户。例如QQ的新用户，通常指当天注册的QQ帐号用户，这里的新，是专指这个QQ号，是新号；或许该号的主人并不是第一次用QQ，但他今天新注册了一个QQ号，那么，我们就说这个QQ号是当天新增用户。据传，现在每天仍有大量的新QQ号诞生，但绝大部分都只是新帐号而已，背后的自然人，大部分都是QQ的老用户。

一些没有帐号的产品怎么计算呢？一般是采用机器ID的识别，例如基于网卡MAC地址创造出来的一套新用户算法。

每个产品活跃的定义千差万别，如果是有帐号的客户端产品，例如IM、端游等，通常以帐号登录作为活跃标识。以QQ的活跃为例，腾讯2013年第3季度财报显示该季度月活跃账户数达到8.156亿，可以理解为月登录QQ用户数为8.156亿。

如果是某些工具软件，有的以启动作为活跃，例如看天气的。有些需要进行一些核心操作，例如拍照软件，至少是完成一张照片拍摄，才能算活跃吧。

达到某一个指标（一般是在线时长）的日登录用户数量，例如登录5分钟以上的用户；或者，定义为完成某个核心操作的用户，例如YY语音产品，可以将有过语音交流的用户定义为有效活跃用户，这里的语音交流，又可以分为单向和双向，这就是不同程度的用户活跃。

如果是新增用户，泰安APP软件开发可以衍生出有效新增的概念，就是新增和活跃的交集，例如当天新注册100个账号，其中60个登录超过5分钟，我们可以认为有效新增为60。以此类推，可以计算新增留存，有效新增留存。